Aladdin 7

moderní ekonomický software

Technická a uživatelská podpora k ekonomickému systému Aladdin je poskytována pouze pro uživatele s platnou předplacenou roční licencí.

Kontaktní emaily pro váš aktuální typ licence naleznete přímo v programu (viz nabídka vpravo nahoře - Nápověda - Technická podpora). Dotazy, pokud možno, zasílejte prosím přímo z programu. Ke zprávě jsou automaticky připojeny identifikační a technické údaje, které nám pomáhají lépe a rychleji zodpovědět Váš dotaz, děkujeme!

Soubory ke stažení

Instalátor IS Aladdin  (velikost 6 MB) Tento soubor slouží zároveň pro první instalaci systému, aktualizaci stávajícího systému i odinstalaci z vašeho počítače.

Samotný klient Aladdin  (velikost 4 MB) Uživatelská část systému Aladdin (bez serveru). Soubor stačí stáhnout na plochu, spustit a připojit se k vašemu databázovému serveru v lokální síti nebo na internetu. Není určeno pro první instalaci systému! Ten již musí být někde nainstalován a licencován.

Časté dotazy a odpovědi

Nedostanu se do programu, co s tím?

Pokud se program vůbec nespustí nebo se nepřipojí k databázovému serveru, zkuste nejprve držet celou dobu po spuštění programu klávesu Shift, dokud se neobjeví okno "Aladdin > Připojení k databázovému serveru". Zde můžete změnit jméno a adresu serveru v lokální síti nebo internetu.

Pokud se připojovací okno neobjeví nebo se připojení nezdaří, zkontrolujte systémový čas a datum vašich PC, zazálohujte data a zkuste nainstalovat poslední aktualizaci klienta i serveru z našich stránek. Aktualizace znova vytvoří původní programové soubory, které se mohly poškodit. Data ani aktivovaná licence se aktualizací nepřepisují.

Častou příčinou atypických a nenadálých problémů jsou antivirové programy a jejich automatické aktualizace, které změní jejich chování. Více informací naleznete zde.

Dále je možné, že vypršela vaše licence IS Aladdin. Případně, že není platná po reinstalaci PC. V tom případě kontaktujte obchodní oddělení (platný email viz nabídka Program - Objednávka IS Aladdin).

Pokud ani to nepomůže, zkuste ukončit program a přejmenovat celou složku C:\Program Files\Aladdin\Aladdin SQL Server\Data\XXXX\Data na Data2 (XXXX je zkratka vaší firmy) a poté obnovit data z vaší externí zálohy.

Výrobce nemá vaše zálohy dat uskladněny, ani nemá přístup k vašim datům. Se záchranou nebo obnovou ztracených nebo poškozených dat vám bohužel nemůžeme pomoci. Dbejte proto prosím na pravidelné zálohování všech dat, ideálně mimo svůj počítač. Více informací k tomuto tématu naleznete v nápovědě, kapitola "Administrace IS Aladdin".

Jaké jsou minimální požadavky pro provoz systému Aladdin?

- Windows XP, Vista nebo Windows 7 (32 nebo 64 bitové)
- procesor x86/x64 kompatibilní od 500 MHz
- 256 MB fyzické paměti
- rozlišení obrazovky 1024x640 bodů nebo vyšší
- obecně platí, že čím lepší počítač, tím program poběží lépe a zvládne více dat
- pro server doporučen záložní zdroj (tzv. UPS) a pravidelné zálohování dat

Je k dispozici manuál k programu?

Program obsahuje podrobnou elektronickou nápovědu popisující základy ovládání a jednotlivé funkce systému, různé tipy a důležitá upozornění. Nápovědu k oblasti, kde se právě nacházíte, vyvoláte z programu klávesou F1. Obsah celé nápovědy zobrazíte pomocí klávesové kombinace Shift+F1. V nápovědě lze hledat pomocí klávesové zkratky Ctrl+F. Nápovědu lze v případě potřeby vytisknout. Obsah nápovědy neustále doplňujeme.

Jak odinstalovat systém Aladdin?

Na PC, kde jste systém (včetně serveru) nainstalovali, opětovně spusťte instalátor Aladdina. Zvolte jednu z voleb 'Odinstalace všech součástí' podle toho, zda si přejete zachovat anebo smazat vytvořenou databázi.

Jak zprovoznit tisk do PDF?

Nainstalujte PDF ovladač tiskárny. Nejlépe Bullzip PDF Printer (základní verze je k dispozici zdarma). Poté tiskněte na tuto virtuální tiskárnu jako na běžnou tiskárnu. Takto vytvořený soubor lze rovněž odeslat elektronickou poštou.

Chodí Aladdin na 64bitových Windows?

Ano, naprosto bez problémů. Navíc, jako jeden z mála tuzemských ekonomických systémů, může Aladdin nabídnout plně 64bitovou verzi serveru i klienta. Tato možnost je vhodná až pro velké objemy dat a je dostupná za příplatek.

Chodí Aladdin na Mac OS X a na Linuxu?

Bohužel nativně ne. Nejschůdnější, plně funkční, námi ověřená a plně podporovaná cesta je použít virtualizační software Parallels nebo VMware.

Chodí Aladdin na Windows 2000 a starších?

Windows 2000 již není oficiálně podporovaným systémem. Můžete zkusit do systémového adresáře Windows nakopírovat knihovnu GDI+. Poté již program půjde spustit, nicméně správnou funkci systému jako celku nemůžeme garantovat. Starší Windows (95/98/ME/NT4) nejsou pro svou technologickou zastaralost podporovány.

Podporuje Aladdin legislativní rámec Slovenské republiky?

Bohužel, Aladdin je určen pro legislativní prostředí České republiky. Avšak obecné evidence - jako je adresář, pokladna, sklad a objednávky - je možné použít i v zahraničí.

Lze přesunout data nebo zálohu dat na jiný počítač?

Ano, detailní postup naleznete v nápovědě (Shift+F1), kapitola Administrace IS Aladdin. Při změně serveru je potřeba reaktivovat licenci.