Aladdin 7

Časté dotazy

Jakým způsobem provést objednávku licence?

Objednávka se provádí elektronicky po internetu, přímo z programu. Otevřete nabídku vpravo nahoře "Program - Objednávka IS Aladdin". Zde zvolte vybraný licenční program a případné volitelné příplatky. Ve spodní části okna ihned uvidíte výslednou cenu. Poté stiskněte tlačítko Pokračovat a zde zadejte údaje o vaší firmě a osobě (předvyplní se údaje z nastavení aktuálně přihlášené firmy). Dále sledujte pokyny na obrazovce. Pro dokončení objednávky je nutné mít PC připojený k internetu. Během chvíle vám na zadanou emailovou adresu přijde potvrzující zpráva s pokyny k platbě.

Jak dlouho trvá, než se aktivuje licence?

Obvykle druhý, nejpozději třetí, pracovní den po provedené platbě dorazí peníze na náš účet. Do hodiny vám zašleme upozorňující zprávu s daňovým dokladem v PDF a pokyny k provedení aktivace licence po internetu. Tato akce zabere pouze pár sekund.

Je licence časově omezena?

Ano. Licence IS Aladdin se poskytuje na dobu 365 dní (resp. 1 rok) ode dne připsání částky za první licenci na náš účet. Poté lze licenci prodloužit na dalších 365 dní za cenu Aktualizace dle platného ceníku + 30 % z ceny případných navýšení. V rámci této služby získáte nárok na technickou podporu, legislativní a technické aktualizace (první rok je tato služba obsažena v ceně licence). Cena aktualizací může být navýšena o meziroční index inflace. Po vypršení licence již není možné program používat. Program však v dostatečném předstihu varuje před vypršením licence. Zároveň je na zadaný email zaslána výzva k úhradě.

Lze přejít z licence PLUS na MAX?

Ano, kdykoliv a pouze za rozdíl cen těchto licencí.

Jak znova provést aktivaci licence na reinstalovaném počítači?

Na novém PC nainstalujte čistou instalaci IS Aladdin, otevřete nabídku vpravo nahoře "Program - Objednávka IS Aladdin". Objednejte typ "Reaktivace již zakoupené licence" a zde následujte zobrazené pokyny. Obvykle druhý pracovní den po zaplacení manipulačního poplatku 800 Kč (bez DPH) budete mít licenci připravenu k aktivaci.

Na kolik počítačů lze nainstalovat program?

Klientskou část programu (Aladdin.exe) můžete nainstalovat (resp. pouze nakopírovat) na libovolný počet počítačů. Server můžete mít nainstalován pouze na jednom počítači (pokud nemáte zakoupenu další příslušnou reaktivaci). V systému lze založit více uživatelů (záleží na zakoupené licenci), avšak v jeden okamžik může s údaji pracovat pouze jediný uživatel a ten může být připojen pouze lokálně. Pokud potřebujete současnou práci více uživatelů v síti (nebo po internetu), jednoduše zakupte navýšení licence "SQL připojení" pro odhadovaný maximální počet uživatelů, kteří budou s programem pracovat. Případně lze využít nové služby Aladdin Cloud.

Co se stane, když vyčerpám limity bezplatné verze?

Program včas varuje, pokud se blíží vyčerpání datových limitů. Máte tedy dost času na objednávku placené licence. Samozřejmě, již pořízená data budou po zakoupení vyšší licence zachována. Pokud limit zcela vyčerpáte, program již nebude funkční - krom možnosti zakoupit licenci.

Musí se po zakoupení síťové licence (SQL připojení) aktivovat každý počítač?

Ne, aktivace licence probíhá pouze jednou. K serveru (firemním údajům) můžete přistupovat z toho samého PC, z libovolných počítačů ve firemní síti nebo z internetu. Současně však může být připojeno pouze tolik uživatelů, na kolik máte zakoupenu licenci, resp. její navýšení.

Lze zakoupit multilicenci nebo více SQL připojení k verzi zdarma?

Ne, tato navýšení lze zakoupit pouze k licencím PLUS nebo MAX.

Lze zakoupit mzdy samostatně?

Ano, narozdíl od SQL připojení a multilicence lze zakoupit mzdy samostatně k licenci FREE. Elektronické bankovní příkazy, přímá komunikace s Portálem veřejné správy a automatické účtování mezd do účetního deníku, se povolí až po koupi navýšení na 5 osobních čísel (případně více). Omezení ostatních evidencí zůstávají stejná. Technická a uživatelská podpora pro mzdovou evidenci je poskytována pouze uživatelům se zakoupenou licencí pro mzdy.

Musím se pro použití Free verze registrovat?

Ne, žádná registrace ani aktivace není vyžadována. Můžete ihned a anonymně začít program testovat na datech demofirmy anebo založit vlastní firmu a zadávat data. Free verze však není určena pro klienty s již ukončenou licencí.

Mohu použít Free verzi pro více firem?

Nikoliv. Free verzi lze použít pouze pro jedno IČ. Pro zpracování více firem je nutno zakoupit běžnou licenci + příslušnou multilicenci pro 2, 10 nebo více firem.

Nenalezli jste zde odpověď na vaše dotazy? Kontaktujte nás.