Aladdin

Aktualizace systému

Postup Detailní historie

22. ledna 2019, verze 2415

Legislativní a technická aktualizace č. 1 / 2019.
Kromě mnoha technických vylepšení obsahuje zejména změny pro zpracování mezd od ledna 2019.
Více v detailní historii.

Univerzální postup aktualizace

Stažení systému Aladdin
 ukončete program Aladdin na všech počítačích
 smažte (přesuňte do koše) stávající soubor Aladdin.exe z plochy
 stáhněte soubor s aktuálním programem a uložte jej na plochu
        (např. pravým tlačítkem nad odkazem a výběrem z menu)
 potvrďte varování Windows o programu staženém z internetu
        (v různých verzích Windows je jiné, program přesto spusťte)
 poté již spouštějte aktuální program Aladdin z plochy
        (přihlášení i heslo zůstává shodné)

Číslo spuštěné verze ověříte v pravém dolním rohu hlavního okna programu.
Pokud Aladdin používáte na více počítačích, tak tuto akci proveďte na každém z nich.

Řešení případných problémů

➔ Windows při spuštění Aladdina hlásí "neznámý vydavatel" a upozornění, že byl program stažen z internetu.

Toto je běžné preventivní bezpečnostní varování u jakéhokoliv programu staženého z internetu.
Pouze hlášení odklepněte, podruhé se již nezobrazí.

➔ Program Aladdin nelze smazat ani přepsat.

Zřejmě je program stále spuštěný v paměti počítače, byť nemusí mít ani otevřené žádné okno.
Jednoduše restartujte Windows a celou akci aktualizace zopakujte.

P.S. zkušenější uživatelé mohou nereagující program Aladdin.exe ukončit ručně pomocí Správce úloh (Task Manager).

➔ Antivir nedovolí spustit program Aladdin.

Přes 90 % nečekaných technických problémů způsobují falešná hlášení tzv. antivirových programů. V případě problémů před aktualizací Aladdina nejprve vypněte tento software, případně v něm povolte výjimku pro program Aladdin.

Technickou a uživatelskou podporu k antivirovým sw uplatněte u jejich výrobce, případně požádejte o spolupráci Vašeho správce IT.

P.S. Aladdin samozřejmě není a nikdy nebyl zavirován, ani neobsahuje škodlivý kód.
Vždy můžete provést nezávislé testy mnoha bezpečnostními programy na stránce VirusTotal.

➔ Připojení na server se nezdaří.

Opakujte pokus o přihlášení později a zkontrolujte funkčnost vašeho internetového připojení.

Obvyklou příčinou je krátkodobý výpadek u vašeho poskytovatele, blokování komunikace antivirovými programy nebo firewallem. Zkontrolujte, zda neblokujete odchozí internetovou komunikaci (je možné, že pro aktualizovaný program bude třeba komunikaci znova povolit).

Pokud váš internet funguje jinak bez závad a ani druhý den se nebudete moci připojit, kontaktujte technickou podporu.